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Barrierefreiheit für Onlineshops und Websites


Barrierefreiheit ♿️ im Web ist nicht nur ein gesetzliches (Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 ) Thema, sondern auch eine Chance, mehr Menschen zu erreichen. Insbesondere Websites und Onlineshops, die auf Systemen wie Joomla, WordPress, PrestaShop, Shopware oder Shopify basieren, stehen dabei im Fokus. Doch wer ist eigentlich zur Anpassung verpflichtet, und warum lohnt sich die Umsetzung auch ohne rechtliche Vorgabe?

Wer ist zur Barrierefreiheit verpflichtet?

Ab dem 28. Juni 2025 müssen die Anforderungen für das Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) vollständig umgestzt sein. Es gelten klare Regeln für digitale Angebote. Verpflichtet sind insbesondere öffentliche Stellen sowie Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen über digitale Kanäle anbieten und eine bestimmte Umsatz- oder Mitarbeitergrenze überschreiten.

Für wen notwendig?

  • Unternehmen, Selbständige, auch Ärzte
  • Website oder Onlineshop mit Kontaktmöglichkeit (Formular, Newsletter, Telefon, etc.)
  • Zielgruppe B2C
  • ab 10 Mitarbeiter
  • ab 2 Mio. € Umsatz / Jahr

Trotzdem sollten auch kleinere Betreiber Barrierefreiheit ernst nehmen. Es geht dabei nicht nur um die Erfüllung rechtlicher Vorgaben, sondern um eine größere Reichweite und ein verbessertes Nutzererlebnis.

Warum lohnt sich Barrierefreiheit für alle?

Barrierefreiheit bedeutet, digitale Angebote so zu gestalten, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind – unabhängig von Alter, Behinderung oder technischen Einschränkungen. Das bringt zahlreiche Vorteile mit sich:

  • SEO-Optimierung: Barrierefreie Websites werden von Suchmaschinen oft besser bewertet. Strukturierte Inhalte und klare Navigation helfen nicht nur Nutzern, sondern auch Suchmaschinen-Crawlern.
  • Erhöhte Zielgruppenreichweite: Rund 10 % der Bevölkerung hat irgendeine Form von Behinderung. Mit barrierefreien Angeboten erreichen Sie diese Zielgruppe effektiv.
  • Verbessertes Image: Unternehmen, die Barrierefreiheit ernst nehmen, positionieren sich als modern, sozial verantwortlich und kundenorientiert.

Die Barrierefreiheitserklärung - Warum diese so wichtig ist?

Die Barrierefreiheitserklärung ist ein transparenter Schritt, um den aktuellen Stand der Barrierefreiheit Ihrer Website zu kommunizieren. Sie zeigt auf, welche Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei sind und wo Verbesserungen notwendig sind. Diese Erklärung basiert auf den Ergebnissen eines Audits und eines detaillierten Berichts – sie bildet damit die Grundlage für die Umsetzung von Barrierefreiheit.

Gleichzeitig bietet die Barrierefreiheitserklärung einen wichtigen Schutz vor Abmahnungen. Denn oft lassen sich nicht alle identifizierten Barrieren unmittelbar beheben. Durch die Erklärung signalisieren Sie jedoch, dass Sie die Barrierefreiheit ernst nehmen und aktiv daran arbeiten. Damit setzen Sie ein starkes Zeichen für Inklusion und rechtliche Sorgfalt.

Die Erklärung muss bestimmte Inhalte umfassen, wie:

  • Den aktuellen Stand der Barrierefreiheit Ihrer Website.
  • Eventuelle Ausnahmen oder bestehende Barrieren.
  • Einen Mechanismus, über den Nutzer Probleme melden können (z. B. ein Feedback-Formular oder eine E-Mail-Adresse).

Test zur Barrierefreiheit

Das Tool WAVE ist Branchenstandard um Onlineshops und Websites auf Barrierefreiheit zu testen. In der abgespeckten gratis Version können erste Fehlerpotentiale erkannt werden. 👉🏼 WAVE-Barrierefreiheit-Tester


Technische Herausforderungen und Lösungen für bekannte Systeme

Joomla und WordPress bieten zahlreiche Plugins und Themes, die eine barrierefreie Gestaltung unterstützen.
Allerdings erfordert die Auswahl und Konfiguration oft Expertenwissen.
Für Onlineshops wie PrestaShop, Shopware und Shopify ist die Barrierefreiheit ebenfalls umsetzbar. Hier liegt die Herausforderung meist in der Anpassung von Templates, der Optimierung von Produktbeschreibungen und der Integration barrierefreier Zahlungs- und Bestellprozesse.

In den WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sind Empfehlungen enthalten um Websites barrierefreier zu machen. Vier Punkte sind dabei im Fokus:

  1. Wahrnehmbar
  2. Bedienbar
  3. Verständlich
  4. Robust

Es ist nicht ausreichend sogennannte Overlay-Lösungen zur Erreichung der Barrierefreiheit zu nutzen. Diese werden meist über Drittanbieter bereitgestellt, dabei wird dem User die Möglichkeit gegeben über eine Funktion grafische Elemente wie z.B. Farbe, Kontrast, Schriftgröße, etc. als Overlay (Überlagerung) der echten Darstellung zu verändern. Diese Tools genügen den gesetzlichen Regelungen nicht!

Folgen bei Nichteinhaltung?

Kontrolliert wird über die Marktüberwachungsbehörden. Bei Verstoß droht die Einstellung der Dienstleistung sowie Bußgelder von bis zu 100.000 €. 

Fazit: Barrierefreiheit ist mehr als Pflicht – sie ist eine Chance

Egal, ob Sie rechtlich zur Umsetzung verpflichtet sind oder nicht: Barrierefreiheit verbessert die Nutzerfreundlichkeit, die Reichweite und das Image Ihrer Website oder Ihres Onlineshops.


e-Rechnungspflicht! (PrestaShop)

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