Häufig gestellte Fragen

Ja. Selbstverständlich nehmen wir Kunden auf die Hilfe, Support oder Erweiterungswünsche haben, bei dem das Ursprungsprojekt bzw. der Onlineshop nicht von uns erstellt wurde.

Nachdem Live-Gang ist es ratsam weitere Optimierungen am Onlineshop vorzunehmen bzw. Online-Marketing zu starten, dazu zählen: 

• SEO (Suchmaschinenoptimierung) dies hilft in den organischen Suchergebnissen weiter nach vorne, im Idealfall Seite 1, oberes Drittel, zu "rutschen".
• SEA (Suchmaschinenmarketing) dies bringt dich in die Anzeigenwelt von Google bzw. in Google Shopping, was bei Produktverkäufen sehr nützlich sein kann.
• Anbindung an Marktplätze (Amazon, eBay, Real, Schuhe.de, Zalando, etc.)

sjmedia als zertifizierte Platin PrestaShop Agentur kennt die inhaltlichen und technischen Gegebenheiten des Systems im Detail und ist anhand regelmäßiger Schulungen und nicht zuletzt mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im e-Commerce / SEO / SEA und Online-Vermarktung mit viel Know-How bestückt. Plan, Konzept und Umsetzung.

Um Ihre Wünsche bestmöglich abzubilden, ist eine klare Kommunikation nötig. 

Sie können uns Musterseiten zusenden die Ihnen optisch und funktional gefallen, können uns ein fertiges Screendesign vorlegen oder legen die Gestaltung komplett frei in unsere Hände, lediglich mit ein paar Eckpunkten. Es ist also alles möglich.

Benötigte Angaben für Impressum & Co., Design & Funktion, Zugänge zu Zahlungsarten, etc. werden wir bei Projektstart in einer E-Mail für Sie übersichtlich zusammenfassen. 

Immer so wie es Ihnen gefällt!

Aktuell bieten wir Ihnen diese Kommunikationswege und haben immer ein offenes Ohr.

• Telefon
• E-Mail
• Whatsapp Chat
• Chat über unsere Website
• Über unsere Kontaktformular
• Facebook / Instagram Chat
• im persönlichen Gespräch in unserem Büro oder bei Ihnen vor Ort

Auch Supportanfragen melden Sie so wie es Ihnen lieb ist.

Als Full-Service-Agentur mit Schwerpunkt e-Commerce bieten wir im Kerngeschäft

• Beratung und Support
• Planung und Erstellung von Onlineshops
• Anbindung an Marktplätze (Amazon, ebay, REAL, etc.)
• Anbindung an Preissuchmaschinen (idealo, check24, etc.)
• Einbindung / Erweiterung durch Addons, Plugins, Module
• Planung und Erstellung von Websites (CMS)
• SEO (Suchmaschinenoptimierung), Keyword-Analyse, Sistrix Analyse, Durchführung, Sparing-Partner
• Landingpages

Mit unserem kreativen Design-Team decken wir dabei

• die Erstellung von Logos
• die Bearbeitung von Grafiken oder Bildern
• die Erstellung von Bildaufnahmen

ab. Unser Entwicklerteam kann

• neue Module oder Funktionen programmieren
• bestehende Systeme, Shops, Addons, Design, etc. anpassen

Im Online-Marketing unterstützen wir dich auch mit

• SEA (Suchmaschinenmarketing)
• Texterstellung durch Profis

Hier finden Sie eine Übersicht all unserer Leistungen.

Seit 2010 konnten wir über 700 Kunden glücklich machen! Unsere Arbeiten sind individuell, erfolgreich und kommen bei Kunden und Öffentlichkeit gut an. Hier erhalten Sie Einblicke.

Stolz sind wir auf unsere Kundenbewertungen per Video, bei Google auf unserer eigenen Seite, als auch ProvenExport.

Kleine, Standard Onlineshops kosten ca. 499,- EUR.

Für einen Onlineshop mit individuellem Design und Funktionen erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.

Ja. sjmedia registriert für Sie Ihre Wunschdomain(s).

Kontaktieren Sie uns hierfür einfach telefonisch unter
+49 (0) 7221 - 97 26 16 oder E-Mail an info@sjmedia-consulting.de

Ja. Bei der Projektumsetzung bieten wir Ihnen, als Full-Service-Agentur, alles aus einer Hand.

Ja. Hierzu gibt es viele Argumente.

• Prestashop und andere Shopsysteme benötigen die Scriptsprache PHP um zu funktionieren. Alte Systeme, so auch 1.5/1.6er Presta, können nur mit PHP Version bis 7.1 arbeiten. Setzt man nun neuere PHP Versionen z.B. 7.4 oder gar 8.0 ein kann es vorkommen das die alten Systeme nicht mehr funktionieren, da diese PHP Versionen für neuere Shopversionen erstellt sind.
• Viele Hostinganbieter schalten alte PHP Versionen ab, somit muss rechtzeitig an ein Systemupdate gedacht werden, im Worst Case funktioniert der Shop oder Teile davon nach einem PHP Versionswechsel nicht mehr. Manche Hoster bieten eine Extended PHP Version an, welche dann je Monat meist teuer bezahlt werden muss und oftmals Haftungsrechte vom Hoster an den Betreiber in vollem Umfang abgegeben werden.
• Neuere PHP Versionen sind schneller als die Älteren, was sich natürlich auch auf die Performance Ihres Shops auswirkt und dies Ihre Besucher und Suchmaschinen (Google & Co.) gleichermaßen freut.
• Ältere PHP Versionen z.B. PHP 5.3 sind nicht mehr mit den heutzutage gültigen DSGVO-Richtlinien konform.
• Etwaige Sicherheitslücken sind in den neuen Systemen behoben.
• Neue Funktionen

Aus unserer Erfahrung haben sich folgende Zahlarten bewährt

• Paypal Basic bzw. Paypal Plus (inkl. Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte - Risiko trägt Paypal)
• Überweisung / Vorkasse
• Schweiz: SIX/Saferpay, Postfinance, TWINT

Das zu den meist genutzten, ebenfalls gerne gesehen sind

• Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Kreditkarte)
• Stripe
• Rechnung (auf eigenes Risiko)
• Sofortüberweisung

Weiterhin mögliche Zahlarten sind

• Google & Apple Pay
• Amazon Pay
• Nachnahme
• Bitcoin
• Bar bei Lieferung oder Abholung

Alle Zahlungsarten können flexibel für Kundengruppen oder gar kundenspezifisch aktiviert oder deaktiviert werden. Abhängigkeiten von bereits offenen Rechnungen können ebenso Einfluss nehmen. 

Ja. Prestashop, Shopify im Bereich Shop oder Joomla / Wordpress im Bereich CMS-Website bieten eine Vielzahl an Sprachen im Bereich des BO (Backoffice) und FO (Frontoffice) an.

Ebenso Dialekte, z.B. Schwitzerdütsch, schwäbisch und mehr können integriert werden.

Die Übersetzung des eigenen Content (CMS, Kategorie- /Produktbeschreibung, usw.) sollte über das System wie die Standardsprache gepflegt werden. Es gibt zudem die Möglichkeit Übersetzungen per Online-Dienste (Google oder Bing) auf Knopfdruck bzw. automatisch zu generieren. 

Ja. Die Kategorie- /Produktpflege, der integrierte Kundenservice, Bestellabwicklung, Lieferschein- und Rechnungsdruck, Aufbau von CMS-Inhalten oder Blog-Einträge wird von ihnen selbst durchgeführt.

Spätestens bei Projektübergabe erhalten Sie die persönlichen Zugangsdaten zum BO (Backoffice) als auch eine Einweisung in die Funktion des Systems. 

Erweiterungen an Funktion und Optik sind theoretisch ebenfalls durch Sie selbst möglich, werden jedoch meist über uns als Agentur durchgeführt. So können Sie alle Zeit in den Aufbau Ihrer Marke, Vertriebswege und Strategien investieren.

Für Websites verwenden wir als Content Management System Joomla auf Wunsch arbeiten wir auch mit Wordpress. Wir haben mit Joomla bereits über 250 Websites umgesetzt.

Für e-Commerce Projekte verwenden wir das französische Open Source Onlinesystem PrestaShop.
Seit 2012 sind wir zertifizierte PrestaShop Agentur und bedienen Kunden in Deutschland, Schweiz und Österreich. Bisher haben wir über 160 Onlineshops mit PrestaShop realisiert.

Ebenso sind wir Shopify Partner und bieten ebenfalls die komplette Umsetzung von A-Z. 

Nein. Selbst bieten wir keine Hosting-Dienstleistungen an. Jedoch registrieren wir Domains, Pakete und administrieren für Sie komplett ohne Zusatzkosten. D.h. Sie müssen sich im Hosting um nichts kümmern, alle Einstellungen werden durch uns ausgeführt. 

Wenn Sie bereits ein Hosting haben, bleiben wir gerne dort und übernehmen für Sie bei Bedarf die Administrierung. Bei größeren Unternehmen mit hauseigenen Servern oder eigener Abteilung stimmen wir uns gerne entsprechend ab.

Wenn Sie noch kein Hosting gebucht haben, empfehlen wir Ihnen unsere beiden Partner

• Aditsystems (Apache Server)
• TimmeHosting (NGINX Server)

Sprechen Sie uns hierzu gerne an, wir übernehmen die richtige Tarifauswahl, natürlich mit voriger Absprache mit Ihnen und richten danach alles ein.

Bildgrößen von min. 600 × 600 oder 800 × 800 Pixel. Wollen Sie Zoomfunktionen (Lupe) nutzen sollten Sie 800 Pixel oder mehr verwenden.

Unsere Systeme, gerade die Websites, erstellen wir suchmaschinenfreundlich = Texte, Linktexte, Alt-Tags, Bildnamen, Metadaten, etc.

Technisch sind die Systeme (PrestaShop, Shopfiy, Joomla und Wordpress) optimal auf das Thema Suchmaschine vorbereitet. Dies ersetzt jedoch keine Suchmaschinenoptimierung!

Gerne beraten wir Sie hierzu.